Contatti & FAQ

Scrivimi, rispondo io

Non c'è un servizio clienti: c'è un artista con la casella email aperta accanto al cavalletto. Ti rispondo di persona, di solito entro un giorno o due.

Un messaggio all'atelier

L'atelier

Leonarte — atelier di Leonardo Pecoraro
Ticino, Svizzera

lpecoraro@ticino.com

Visite in atelier su appuntamento: scrivimi e troviamo un momento.

FAQ

Domande frequenti

Quanto costa un'opera?

Ogni sorpresa artistica costa 85 CHF. Il prezzo è unico e vale per tutte le opere della collezione: dentro c'è l'opera originale firmata — con un pensiero stampato sul retro — e il certificato di autenticità numerato.

Dove spedite e in quanto tempo?

Spedisco in Svizzera (spedizione gratuita) e in tutto il resto del mondo (12 CHF). Preparo ogni pacco personalmente: parte di norma entro 3–5 giorni lavorativi dall'ordine. Riceverai una conferma via email quando la tua sorpresa si mette in viaggio. Per le spedizioni fuori dalla Svizzera possono applicarsi dazi o IVA d'importazione, a carico del destinatario secondo le norme del Paese di arrivo — per alcuni Paesi extraeuropei le procedure doganali possono richiedere più tempo.

Come posso pagare?

Con carta di credito o debito (Visa, Mastercard — pagamento online sicuro) oppure con TWINT, inquadrando il QR direttamente al momento dell'ordine.

Posso scegliere quale opera ricevere?

No — è il cuore di Leonarte. Vedi tutte le opere disponibili, ma quale arriverà lo decide il caso al momento della spedizione. È un patto di fiducia: finora il caso si è dimostrato un ottimo curatore.

Cosa contiene esattamente il pacco?

La tua opera originale protetta da carta velina e cartone rigido — con un pensiero stampato sul retro, nato dall'immagine — il certificato di autenticità firmato e numerato e, se è un regalo, il tuo messaggio personale su un biglietto a parte. Tutto in una scatola di carta kraft con il marchio Leonarte, senza alcun prezzo all'interno.

Le opere sono davvero originali?

Sì, tutte. Nessuna stampa, nessuna riproduzione: solo pezzi unici dipinti a mano nel mio atelier, in un formato unico che rende ogni opera parte della stessa famiglia.

E se l'opera ricevuta non mi convince?

Dalle una settimana di parete: la sorpresa ha bisogno di tempo per diventare familiarità. Se dopo sette giorni non vi siete trovati, scrivimi e cerchiamo una soluzione insieme.

Posso regalare più opere in un solo ordine?

Certo: aggiungi al carrello quante sorprese vuoi. Se sono destinate a persone diverse, segnalamelo nel messaggio dell'ordine e organizziamo le spedizioni separate.